التجارة الالكترونية في السعودية تكبر يومًا بعد يوم، فالمملكة العربية السعودية تحتل المرتبة 25 كأحد أكبر أسواق التجارة الالكترونية حول العالم، حيث تخطت إيرادات التجارة الالكترونية في السعودية عام 2021 حاجز ال7 مليار دولار، ومن المتوقع أن يستمر نمو التجارة الالكترونية لتتخطى حاجز 10 مليار دولار في نهاية عام 2023.
فإذا كنت من الأشخاص المهتمين بهذا المجال وترغب بإنشاء متجرك الالكتروني، وبيع المنتجات عبر الإنترنت، فأنت إذن في المكان الصحيح، فقد أعددنا لك هذا المقال لتتعرف فيه على كل ما يتعلّق بالتجارة الالكترونية في السعودية، ماهي شروطها، وما الخطوات التي تحتاجها للبدء في هذا المجال.
ما هي التجارة الالكترونية؟
ببساطة تعرف التجارة الالكترونية بأنها عملية بيع وشراء وتبادل المنتجات أو الخدمات، وتحويل الأموال عبر الإنترنت، حيث تُستخدم التجارة الالكترونية للإشارة إلى عملية بيع المنتجات المادية عبر الإنترنت،
ويمكنها أيضًا وصف أي نوع من أنواع المعاملات التجارية عبر الإنترنت.حيث تتيح التجارة الالكترونية للأفراد والشركات القيام بأعمالهم التجارية دون أيّ قيود مرتبطة بالوقت أو بالحواجز الجغرافية.
أنواع التجارة الالكترونية:
يوجد 6 أنواع رئيسية للتجارة الإلكترونية وهي:
1- التجارة الالكترونية بين الشركات B2B:
أو مايسمى Business-to-Business باللغة الإنجليزية. يشتمل هذا النوع من التجارة الالكترونية على جميع المعاملات الإلكترونية التي تتم بين الشركات سواءا أكانت سلع أو خدمات، وهو النوع الذي يتعامل به منتجو البضائع وتجار الجملة التقليديون.
2- التجارة الالكترونية من الشركات إلى المستهلك B2C:
ويعرف باللغة الإنجليزية ب Business-to-Consumer ويشبه هذا النوع من التجارة الإلكترونية عملية البيع بالتجزئة في التجارة التقليدية، حيث يتم في في هذا النوع إقامة علاقات تجارية إلكترونية ما بين الشركات من جهة والمستهلكين النهائيين من جهة أخرى.
3- بين المستهلكين C2C:
وهو اختصار لمصطلح Consumer-to-Consumer باللغة الإنجليزية، وتتم المعاملات التجارية في هذا النوع من التجارة من خلال طرف ثالث يقوم بتوفير منصّة أو نظام يستطيع المستهلكين من خلاله إتمام عمليات البيع والشراء.
4- من المستهلك إلى الشركات C2B:
من أشهر الأمثلة على هذا النوع من التجارة الالكترونية هو المواقع التي تقوم ببيع الصور والمقاطع الصوتية المعفاة من حقوق الملكية، مثل الموقع الشهير iStockphoto.
والمواقع الإلكترونية التي يقدّم فيها مصمّمو الجرافيك عروضهم من أجل الفوز بتصميم شعار شركة كبرى مثلاً، ومن ثم تقوم هذه الشركة باختيار وشراء تصميم واحد فقط .
5- من الشركات إلى الإدارات B2A:
يحتوي هذا النوع من التجارة الالكترونية هذا المجال على طيف واسع ومتنوّع من الخدمات مثل السجلات القانونية، الخدمات الضريبية، وخدمات الضمان الاجتماعي.
6- من المستهلك إلى الإدارة C2A:
من الأمثلة عن هذا النوع (التعليم عن بعد- الضمان الاجتماعي- الضرائب- حجز المواعيد الطبية في القطاع الصحي ).
شروط التجارة الالكترونية في السعودية:
أصدرت المملكة العربية السعودية عام 2019 قانون التجارة الالكترونية وهو القانون الذي يتحكَّم في جميع مُعاملات التجارة الإلكترونية في المملكة، فهو يُحدِّد التزامات وحقوق كُلّ من التّجّار والمستهلكين.
ومن أهم النقاط الرئيسية التي يجب عليك معرفتها قبل البدء في مشروع التجارة الإلكترونيَة في السعودية:
- أولًا يجب عليك تقديم وثائق قانونية تثبت صحة وشرعية نشاطك التجاري من أجل التسجيل في وزارة التجارة والاستثمار.
- يجب توفير وسائل وبوابات دفع آمنة وموثوقة للمُستهلكين، مثل البطاقات الإئتمانية و PayPal.
- قم بتوضيح نطاق الأسعار وسياسات الإرجاع والاسترداد والشحن والتوصيل للمستخدمين.
- اعتمد سياسة المُنافسة العادلة في التجارة الالكترونية في السعودية، والتي تعني الامتناع عن الاحتكار والتلاعب في الأسعار، والتَّعامُل مع منافسيك بصورة عادلة وشفّافة وتجنّب الممارسات غير الأخلاقيَّة.
- قم بوضع عنوان ثابت و مُحدَّد أثناء إنشاء سجلك التجاري.
- يجب عليك الإفصاح في متجرك الالكتروني عن ( اسمك-عنوانك- معلومات الاتصال الخاصَّة بك- اسم ورقم سجلك التّجاري أو أيّ سجل آخر متاح للمستخدمين).
- يجب عليك معرفة قواعد الإعلان والتسويق الالكتروني في المملكة العربية السعودية، والتي تعني الالتزام بالتَّسويق الشَّفّاف وتقديم المعلومات الصادقة للمستخدمين، وتجنّب المعلومات الخادعة أو المضللة.
- في حالة أنك قمت ببيع مُنتجات من تصنيعك، فيجب أن تكون العلامة التجارية التي يتم وضعها على المنتج خاصة بك لك فعليًا وليست علامة مضللة، حيث أنَّ القيام باستخدام علامات تجارية مشهورة ووضعها على منتجك يعرضك لخطر إغلاق متجرك في المملكة العربية السعودية.
- يجب عليك حماية المعلومات الشخصية والتجارية للمستهلكين من الاختراق والسرقة، وذلك من توفير نظام أمني موثوق به.
- يمنع منعًا باتًا استخدام البيانات الشخصية للمُستهلكين أو معلومات الاتِّصال الخاصَّة بهم لأغراض غير مصرح بها أو غير مسموح بها.
- ينبغي عليك أن تقوم بدفع الضَّرائب المفروضة على الأرباح التي تُحقِّقها من التجارة الإلكترونية في السعودية.
ماذا تحتاج لدخول سوق التجارة الالكترونية في السعودية؟
1- معرفة قوانين التجارة الالكترونية في السعودية:
مع نمو سوق التجارة الالكترونية بدأت المملكة العربية السعودية بوضع القوانين التي تهدف إلى تنظيم وتسهيل التجارة الالكتونية على كل من البائع والمستهلك، حيث وضعت وزارة التجارة والاستثمار عام 2015 مسودة قانون ينظم التجارة الالكترونية في السعودية، لذلك فمن المهم جدًا أن تتعرف على شروط وقوانين التجارة الالكترونية في المملكة العربية السعودية.
تعرف على كل التفاصيل من هذا الرابط نظام التجارة الإلكترونية.
2- إصدار السجل التجاري:
سهلّت وزارة التجارة والاستثمار على الراغبين بممارسة التجارة الالكترونية في السعودية عملية استصدار سجل تجاري إلكتروني، حيث يمكنك الحصول على السجل التجاري الالكتروني والحصول على عضوية بالغرف التجارية وأنت جالس في مكانك دون حاجة للذهاب لفروع الوزارة .
3- إنشاء المتجر الإلكتروني:
بعد أن تقوم بإنشاء السجل التجاري الخاص بك، قم بتجهيز متجرك الإلكتروني، كانت هذه الخطوة تشكل تحديًا خطيرًا في الماضي، لكنها أصبحت سهلة للغاية الآن مع وجود الكثير من المنصات التي تسمح لك بإنشاء متجرك الإلكتروني و إداراته بنفسك وكل ذلك من خلال هاتفك المحمول فقط.
اقرأ أيضًا:
أشهر مواقع البحث عن وظيفة في السعودية.
4- التسجيل في معروف:
خدمة معروف هي إحدى الخدمات التي توفرها الحكومة السعودية لرواد الأعمال المهتمين في مجال التجارة الالكترونية في السعودية، وتقوم هذه الخدمة على مساعدة التجار في غملية توثيق متاجرهم، مما يعطيهم مصداقية كبيرة لدى العملاء والمستهلكين.
وما أن تقوم بالتسجيل في خدمة معروف ستصدر لك شهادة إلكترونية تساعد الآخرين على التعرف عليك وعلى نشاطك التجاري أكثر، وستحصل علامتك التجارية على ما يسمى “ختم معروف” وهو ما يضاعف ثقة العملاء والمستهلكين في جودة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
طريقة التسجيل في خدمة معروف:
خطوات التسجيل في هذه الخدمة بسيطة للغاية وهي:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق معروف الخاص بالهواتف الذكية.
- من أيقونة حسابي اختر إضافة عمل جديد.
- أدخل بيانات عملك واربطه بمنصات التواصل الإجتماعية المختلفة.
- اربط حسابك في معروف بالسجل التجاري الخاص بك وذلك من أجل تمييز متجركالالكتروني بالشارة ذهبية.
وفي النهاية، وجب القول أن المملكة العربية السعودية تمكنت من ترك بصمة كبيرة في هذا المجال، فقد شهدت التجارة الالكترونية في السعودية تطورًا ملحوظًا في السنوات القليلة الماضية وذلك نتيجة للبيئة الاقتصادية المُناسبة التي وفرتها الحكومة السعودية للتجار. لذا، يُمكننا القول بأنَّ التجارة الالكترونية في السعودية تشهد نموًا كبيرًا وتوفر فرصًا كثيرة للعملاء ورجال الأعمال على حدٍ سواء.