استخدامات التحول الرقمي/ التحول إلى المجتمع الرقمى هو إستراتيجية الدولة ويتم تنفيذها بالتعاون بين كل القطاعات؛ وذلك بهدف تقديم خدمات متميزة للمواطنين.
شركة كوداك بعد ما وصلت قيمتها السوقية 16 مليار فى السبعينات، أعلنت إفلاسها فى 2012؛وذلك لإنها رفضت أن تسوق للكاميرا الرقمية التى عى إنتاجتها فى السبعينات.
وتمسكت بإسلوبها القديم، وما شفعلها كل اللحظات والذكريات الحلوة التى كنا بكبسة زر واحدة نكونها،
وبعدها صار فى مصطلح اسمه The Kadak Moment يطلق على كل الشركات التى رفضت تواكب التطور وتتجة لعالم الديجتال.
فبالتلى فقدت أهميتها السوقية، ومن الممكن أن تخرج خارج السوق،
مع إنه بيوم من الأيام كانت رائدة فى مجالها وقيمتها السوقية وصلت مليارات.
شئ طبيعى إنه الشركات التى كانت تتبنى مبادئ وحلول رقمية إنها تتكيف،
وتتفاعل مع الأزمات بشكل أفضل من الشركات التى كانت بعيدة عن التحول الرقمي.
ما هو التحول الرقمي:
إحداث جذرى فى طريقة العمل، والإبداع فى إنجازه بالإستفادة من البيانات والتطور التقنى الكبير فى مجال تكنولوجيا المعلومات بغرض خدمة المواكن وخلق تجربة استخدام متميزة.
بدأ التحول الرقمى بالظهور بعد عام 2010 مع ازدياد ونفوذ الشركات الرقمية التى كانت ناشئة وصغيرة، التى تتحول إلى شركات عملاقة فى هذا الوقت.
تحديات التحول الرقمى فى قطاع الأعمال:
هناك مجموعة من التحديات التى تواجه تنفيذ التحول الرقمى لدى قطاع الأعمال،
ناتجه عن جهل بالتحول الرقمى، أو عدم الدراية الكاملة، تتمثل فى الآتى:
خلال السنوات الأخيرة حدث تحول كبير جداً فى جميع القطاعات؛ لذلك أصبح من المهم أن تتبنى الشركت تقنيات حديثة حتى تتمكن من مواكبة التحول الرقمى.
مقاومة تغيير الموظفين:
هى واحده من أهم التحديات التى تواجه التحول الرقمى؛
وذلك لأن هناك الكثير من الموظفين الذين لا يتمكنوا من إستخدام التكنولوجيا بشكل فعال،
وبالتالى يشعرون بالقلق عند استخدام تكنولوجيا جديدة
وهذا القلق والتشتت يؤخر عملية التحول الرقمي للمؤسسات.
التكلفة المالية العالية:
لكى تقوم الشركات بتطبيق التحول الرقمى ذلك يتطلب الكثير من المال والإستثمارات مثل: تحليل البيانات، والذكاء الاصطناعي.
وفى حالة إذا كانت شركتك صغيرة أو متوسطة فإن ذلك سوف يكلفك الكثير والكثير من المال؛ لذلك لابد من وضع خطة مالية محكمة فة البداية.
قلة المهارات الرقمية:
وقد تواجه بعض المؤسسات صعوبة فى الحصول على موظفين لديهم مهارات تكنولوجيية ورقمية جيدة.
ففى حيث إحتياج الشركات إلى خبراء فى مجالات مختلفة سواء تحليل بيانات، والأنظمة الرقمية، فإن السوق يعانى من نقص الكوادر المؤهلة.
ولكى تتمكن الشركات من حل هذة المشكلة يمكنها الإستثمار فى موظفينها؛ وذلك من خلال تقديم تدريب للموظفين الحاليين.
أقرأ ايضا /تأثير التحول الرقمي على بيئة ريادة الأعمال في السعودية
الأمن السيبرانى:
مع التحول الرقمى والتكنولوجيا الحديثة، أصبحت البيانات الرقمية والمعلومات الخاصة عرضة للسرقة الإلكترونية والإحتيال الإلكتروني.
لذلك يعتبر الأمن السيبراني من أهم التحديات التى تواجه قطاع الأعمال وذلك مع تزايد استخدام المؤسسات على الإنظمة الرقمية.
وهنا يجب تبنى إستراتيجيات امنية قوية تشمل التشفير وانظمة الحماية المتقدمة.
عدم تكامل الأنظمة الرقمية:
هناك بعض الشركات تعانى من صعوبة فى دمج الأنظمة القديمة مع الأنظمة الحديثة،
لذلك هناك العديد من المؤسسات التى تمتلك إجراءات تقليدية التى لا تتوافق مع التكنولوجيا الحديثة.
وذلك يؤدى وجود الكثير من المشاكل التى قد تواجه الشركات؛ لذلك الحل فى وجود خطة تحول رقمى يتم تصميمها بشكل تدريجى؛
وذلك حتى تتمكن الشركة من تطبيق التحول الرقمي بشكل فعال وسلسل.
لذلك التحديات التى يواجهها مجال الأعمال تتطلب بعضٍ من التخطيط، ومجموعة من الإستراتيجيات التى تمكن الشركات من التحول الرقمي.
فالتحول الرقمى سوف يمكنك من زيادة الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء، وتحسين سمعة الشركة فى السوق.